Startseite
Souverän die Klaviatur beherrschen: Buchratgeber Konflikte lösen hilft weiter
Konflikte im Job zu lösen und nachhaltig zu verarbeiten, will gelernt sein. Wie kann man im Vorfeld Konfliktpotenziale erkennen? Wie lassen sich ausgebrochene Konflikte möglichst partnerschaftlich bewältigen? Wem es gelingt, Konflikte zu vermeiden oder in Konfliktsituationen souverän zu agieren, kann sich auf das Wesentliche konzentrieren. Der Buchratgeber Konflikte lösen (Cornelsen Verlag Scriptor, 6,95 Euro) aus der Reihe Pocket Business vermittelt hierzu praxisnah sofort umsetzbare Methoden und Strategien. „Mindestens genauso wichtig ist die Klärung der Frage, wer in einer Konfliktsituation welche Karten mit ins Spiel bringt und wie man es erreicht, die richtigen Karten im richtigen Moment auszuspielen.“, meint Autor Heinz-Jürgen Herzlieb. Als selbstständiger Coach und Trainer unterstützt er seit über 16 Jahren Unternehmen und Führungskräfte in Management- und Führungsaufgaben.
Über 30 Abbildungen und Grafiken sowie Checklisten am Ende eines jeden Kapitels sensibilisieren die Leser, Konflikte rechtzeitig wahrzunehmen und das individuelle Rollenverhalten zu beobachten. Präventionsstrategien zur Vermeidung unnötiger Konflikte werden ebenso behandelt wie das Verhalten im Konfliktfall. Ein Leitfaden für erfolgreiche Konfliktgespräche und Tipps für Interventionen zeigen, wie sich der Gesprächsverlauf zielsicher steuern lässt. Die attraktiv gestalteten Umschlagklappen halten Tipps und Strategien zum Umgang mit Konflikten parat. Drei Magazinseiten sowie ein Literatur- und Stichwortverzeichnis runden den Band ab. Einziger Wermutstropfen, so Herzlieb: „Konflikte im Arbeitsleben wird es immer geben – sonst wäre es wohl auch zu langweilig.“
Pocket Business ist eine Reihe für alle, die beruflich weiterkommen wollen und dafür konzentrierte Informationen suchen. Die Bücher von Cornelsen zeichnen sich durch Aktualität und eine hohe inhaltliche Kompetenz aus. Checklisten, Fallbeispiele und Erfahrungsberichte sorgen für praxisnahe Kost, die Berufspraktiker, Berufseinsteiger und Studenten überzeugt. Weitere Ratgeber sind unter anderem Erfolgreich durchsetzen, Konzentration und Überzeugend auftreten.
www.berufskompetenz.de
(Quelle: Cornelsen Verlag, 21.10.2008)
