Wie man Aufträge angelt und mit Fischen spricht… - Kundenakquise für kreative Dienstleister

„Wir schreiben den 14. August zweitausend-noch-was. Es ist 13.15 Uhr, der knallheiße Vormittag hat mir das Fall über die Ohren gezogen.“ Der erste Satz des Buches verspricht mehr einen interessanten Roman als einen hilfreichen Ratgeber. Und doch: der an eine Geschichte erinnernde und gut bebilderte Text ist gespickt mit Tipps und Ratschlägen aus erster Hand. Der persönliche Schreibstil verleiht dem Buch fast einen Touch eines Tagebucheintrages.

Die Kunden werden zu Fischen, die Akquirierer zu Anglern und trotz des Witzes der in jedem Satz des Buches steckt, kommen die Geschäftsführer besonders kleiner und mittlerer Werbe-, PR-, Design- oder Web-Agenturen mit dem Buch auf ihre Kosten. So kreativ wie die Unternehmen an die es sich richtet, so kreativ ist auch das Buch gestaltet.

In Sequenzen eingeteilt geht der Autor auf alle wichtigen Bereiche der Kundenakquise ein, ohne in den typischen Stil eines Ratgebers zu verfallen. Beginnend mit dem Unternehmen selbst und Fragen wie „Mann oder Frau: wer ist besser beim Aufträge angeln?“ oder „Wie machen’s die anderen?“ zeichnet Remy ein grundlegendes Bild von den Vorgängen im „Fluss“. Es folgt ein Abschnitt zum Umgang mit Kunden oder besser: zum Thema „Wie man mit Fischen spricht“. Die Kunden bzw. Entscheider werden typologisiert und mit Bachforellen, Seepferdchen und Moderlieschen verglichen, das soll helfen das Entscheidungsverhalten der Kunden zu verstehen. Sequenz III beschäftigt sich dann mit den verschiedensten Methoden die Aufträge zu angeln. Ob im Web 2.0, am Telefon, mit dem klassischen Brief oder die Präsentation, jede Möglichkeit wird analysiert und mit Beispielen hinterlegt.

Das Buch ist in sich rund und lässt sich sehr gut lesen, der Schreibstil und der Humor des Autors lassen den Leser hin und wieder schmunzeln und lockern den Informationsfluss auf. Dennoch ist man, wenn man das Buch zuschlägt nicht nur amüsiert, sondern auch um einige Ideen bereichert. Nicht zu Unrecht ist „Wie man Aufträge angelt und mit Fischen spricht…“ das erfolgreichste Buch zum Thema Kundenakquise für kreative Dienstleister.

Von Juliane Pohl