Briefe und E-Mails gut und richtig schreiben

Unterteilt ist das Nachschlagewerk rund ums Schreiben von Briefen und E-Mails in fünf Kapitel. Zunächst erhält der Briefeschreiber einige Ratschläge zum verständlichen Formulieren. Auch wenn dies zunächst banal klingen mag, sind die Dudentipps zur Gliederung von Sätzen, zur effektvollen Nutzung von Satzzeichen und zur Vermeidung von Pleonasmen (Doppelungen) sehr hilfreich und führen eigene „Formulierungssünden“ vor Augen. Der Ton, den der Duden für Briefe vorgibt, ist modern und verständlich, sinnlose Füllwörter und altbewährte Floskeln, die den eigenen Text nur aufblähen, aber keine zusätzlichen Informationen enthalten, gehören laut Duden nicht zum guten Stil für Briefe.

Das zweite Kapitel beschäftigt sich mit der Form von Briefen und Mails sowie mit gängigen GIN-Normen. Hier wird auf häufig verwendete Abkürzungen eingegangen, auf die Gestaltung der Anschrift, auf verschiedene Formen der Anrede und viele andere Aspekte der formalen Gestaltung. Die zahlreichen Tabellen und die Einteilung in kurze Abschnitte erhöht die Übersichtlichkeit und erleichtert das Finden der gesuchten Informationen.

Während die ersten beiden Kapitel recht knapp sind und sich auf das Wichtigste beschränken, stellen die beiden Kapitel zur Privatkorrespondenz und zur Geschäftskorrespondenz den Hauptteil des Buches dar. Zahlreiche Schreibanlässe im privaten und beruflichen Umfeld sind in kleine Unterkapitel eingeteilt, in denen zunächst auf ein bis zwei Seiten die Besonderheiten der Textform erläutert werden, dann ein „Fahrplan“ zum eigenständigen Schreiben aufgestellt wird und schließlich einige Textbausteine vorgeschlagen werden. Im Anschluss findet der Leser zahlreiche Musterbriefe. Für die Privatkorrespondez wurden Textsorten wie beispielsweise Beschwerden, Einladungen, Kündigungen und Reklamationen ausgewählt, im Rahmen der Geschäftskorrespondenz gehen die Autoren unter anderem auf Abmahnungen, Auftragsbestätigungen, Zwischenbescheide und Stellenanzeigen ein. Unter den Musterbriefen befinden sich auch englischsprachige Beispiele. Zudem werden in einer Tabelle wichtige Floskeln für das Englische, Französische und Spanische vorgestellt.

Das letzte Kapitel beschäftigt sich mit Sprachtipps. Alphabetisch geordnet wird die Verwendung von in Briefen und E-Mails häufig falsch verwendeten Worten und Formulierungen erläutert.

Zu den Stärken des Nachschlagewerks zählen die Duden-typische Übersichtlichkeit und Prägnanz sowie die hohe Zahl an Beispielen. Mit über 500 Mustertexte und Textbausteine ist das Buch ein praktischer Helfer für all diejenigen, die im privaten oder beruflichen Umfeld häufig Briefe und E-Mails schreiben müssen, langfristig Zeit sparen wollen und das Ziel haben, ihren Schreibstil zu verbessern. Manche Beispielbriefe im Bereich der Privatkorrespondenz mögen vielleicht etwas übertrieben modern und locker formuliert sein, sind in ihrer Gesamtheit aber dennoch ein geeigneter Ideensteinbruch für eigene Texte.

Das Nachschlagewerk vermittelt moderne Richtlinien und entlarvt veraltete, aber dennoch häufig verwendete Floskeln. Eine gute Hilfe sowohl für Vielschreiber als auch für junge Erwachsene, die gerade beginnen, ihre schriftlichen Angelegenheiten selbst zu regeln.