Grrr!-Warum wir miteinander streiten und wie wir davon profitieren können

Das 217 Seiten starke Buch teilt die Autorin in zwei Teile und gestaltet sie durch kleine Karikaturen besonders anschaulich. Der erste Teil versucht Gründe zu analysieren, warum man sich streitet und der zweite offenbart Tipps für Konfliktlösungen. Anita von Hertel beschreibt witzige Situationen, die dem Leser bekannt erscheinen und in denen er sich wieder finden kann. Diese sind die Basis dafür, dass man sich auch über weit hervorgeholte oder abstrakte Passagen hinweg helfen kann. Wie der geistige Ausflug in die Verhaltensweisen der Steinzeitmenschen oder der limbische Taschenrechner, der negative Erlebnisse eines Tages addiert, bis er „Alarm“ auslöst und der Geplagte sich seinen Frust von der Seele brüllt. Im Kapitel der kleinen Streittypologie werden den Verhaltensweisen verschiedener Personen Tiere zugeordnet. So findet sich der in Konfliktsituationen besonders stille Kollege als Opossum oder derjenige, der häufig die Flucht ergreift als Hase wieder.

Mit vielen interessanten Tipps und witzigen Anekdoten zeigt die Autorin dem Leser einen Ausweg aus der Konfliktfalle und bietet zufriedenstellende Lösungen an. Anita von Hertel, 1960 geboren, ist Mediatorin und berät Unternehmen und Privatleute als professionelle Konfliktlöserin. Außerdem lehrt sie als Dozentin für Mediation und Konfliktmanagement an Hochschulen im In- und Ausland. Ihr eigenes Ausbildungsinstitut, die „Akademie von Hertel“ feiert dieses Jahr 20-jähriges Jubiläum.

Von Lena Wörrlein