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Mediation: Konfliktmanagement für moderne Unternehmen
Auch in Deutschland wird inzwischen die Mediation als Schlichtungs- und Konfliktlösungsinstrument immer öfter genutzt. Ziel einer Mediation ist es, eine Lösung zu finden, die alle Parteien befriedigt. Damit geht es um sehr viel mehr, als nur um die Suche nach einem Kompromiß.
Das Buch "Mediation: Konfliktmanagement für moderne Unternehmen" will ein Stück dazu beitragen, daß die Mediation verstärkt auch für die innerbetriebliche Konfliktbearbeitung genutzt wird und wendet sich vorwiegend an Personen, die in der Erwachsenenbildung tätig sind.
Es handelt sich hier um ein umfangreiches Werk, das das Thema "Mediation in Unternehmen" fundiert und umfassend behandelt. Die verschiedenen Methoden und verwandten Techniken werden ausführlich erläutert. Der Autor geht auf das Wesen von Konflikten, die Möglichkeiten, die ein Mediator hat und die Anforderungen, die an ihn gestellt werden, ein. In Falldarstellungen werden praktische Anwendungen des Verfahrens im Unternehmen aufgezeigt. In diesem Bereich finden sich auch einige Übungen, die die Leser ausführen können.
Das Buch ist optisch ansprechend aufgemacht und mit Graphiken und Comic-Zeichnungen illustriert. Ein Manko: Der Text ist sachlich und eher wissenschaftlich geschrieben, und viele Dinge werden sehr träge dargestellt. Der Praxisbezug ist nicht immer ersichtlich. Es ist bedauerlich, daß es den Autoren nicht immer gelingt, mehr Begeisterung für ihre Methoden zu wecken.
Fazit: Ein fundiertes Buch zum Thema Mediation, bei dem jedoch ein wenig der Pep fehlt.
Mediation: Konfliktmanagement für moderne Unternehmen
Autor/en:
Gerhard Altmann, Heinrich Fiebiger, Rolf Müller
Verlag:
Beltz Verlag
ISBN: 3407363877
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