Rezension: Gekonnt reden im Beruf

Das Grundproblem vieler Rhetorikratgeber ist, dass die „männliche Tipps“ geben und auf die besondere Polarität von Frauen dabei nicht eingehen – das sagt zumindestens die Autorin Jutta D. Blume. Sie beschreibt, dass das größte Hemmnis vieler Frauen die eigenen Selbstzweifel sind. Durch ein mangelndes Selbstbewusstsein fällt es ihrer Meinung nach vielen Frauen schwer, sich in der noch immer von Männern dominierten Arbeitswelt durchzusetzen. So haben viele Frauen Defizite im Bereich des Selbstmarketings und lassen sich in Diskussionen und Meetings von ihren männlichen Kollegen „die Butter vom Brot nehmen“.

Der Ratgeber soll diesen Frauen dabei helfen, einen größeren Fokus auf die eigenen Stärken zu legen und sich selbst zu akzeptieren. Wer Angst vor einem Gespräch hat, der sollte sich darauf so gut wie möglich vorbereiten und mögliche negative Reaktionen des Gesprächspartners bereits vorausdenken und die entsprechenden Reaktionen parat zu haben. Damit man sich gut auf einen Gesprächspartner einstellen kann, sollte man wissen, welcher Typ er ist. Dazu stellt die Autorin die DISG-Methode und die dazugehörigen Persönlichkeitstypen vor.

Anschließend präsentiert die Autorin ein Vierphasenmodell, das bei einer Gesprächsführung als Hilfestellung und roter Faden dienen soll. Die erste Phase ist dabei die Begrüßung, in der es das oberste Ziel ist, Vertrauen aufzubauen. Daran schließt sich die Informationsphase an, in der es um das Kennenlernen geht. In der dritten Phase findet dann die eigentliche Präsentation statt, bevor sich die vierte Phase, der Gesprächsabschluss, anschließt. Natürlich muss ein erfolgreiches Gespräch auch gut nachbereitet werden. Darum geht es dann in dem folgenden Abschnitt. Hier ist es wichtig, dass man, auch und besonders, wenn das Gespräch nicht optimal gelaufen ist, Lehren daraus zieht, um sich kontinuierlich zu verbessern.

Am Ende jedes kleineren Abschnitts fasst die Autorin die Quintessenz in einem „Geheimnis“ kurz und prägnant zusammen. Insgesamt 30 Geheimnisse sind es, die man bzw. vielmehr frau sich aus diesem Buch mitnehmen kann.

Autorin:

Jutta D. Blume arbeitet als Trainerin und Coach in den Bereichen Kommunikation, Verkauf/Vertrieb, Teamarbeit, Führung und Konfliktmanagement. Die Diplom-Psychologin verfügt über jahrelange berufliche Praxis und ist auch als NLP-Trainerin tätig.