Business-Knigge fuer den Orient

Wie man sich diese Kulturkompetenz aneignen kann, zeigt die Orient-Expertin Sylvia Ortlieb in ihrem Ratgeber. Dafür porträtiert sie die Länder des Maghreb und des Nahen Ostens, die Golfstaaten und den Iran. Sie versucht dem Leser das orientalische Denken nahe zu bringen, beschreibt Konfliktsituationen und bietet dafür Lösungen an. Die promovierte Politologin und Ethnologin Sylvia Ortlieb beschäftigt sich seit Mitte der achtziger Jahre mit dem Orient und hat dort zahlreiche Forschungsaufenthalte verbracht. Sie ist wissenschaftliche Beraterin der Deutsch-Arabischen Gesellschaft und leitet die interkulturelle Unternehmensberatung "Orient-Occident" in München.

Ortlieb orientiert sich in ihrem Buch an den Phasen der Geschäftsbeziehung - von dem ersten Kontakt bis hin zum Verhandlungsabschluss und erklärt daran die verschiedenen Business-Regeln. Sie geht dabei nicht nur auf die landesüblichen Benimmregeln für die Wirtschaft ein, sondern auch darauf, was das Leben der Geschäftspartner prägt: Religion, Ethik, politisches und gesellschaftliches System, Rechtssystem, Wirtschaftsordnung, Bildung, Einstellungen, Normen und Werte. Es geht darum, besser zu verstehen, welche Hintergründe und Systemzusammenhänge in der fremden Kultur existieren.

Besonderheiten, Interessantes und Checklisten werden in Kästchen hervorgehoben. Zum Beispiel zu den Themen: Wer ist für den Einsatz in XY Land geeignet, welche Kleidungsregeln gibt es, was nimmt man als Gastgeschenk mit, wie begrüßt man sich und ähnliches. Außerdem wird in einem Kapitel auf die Personalführung und Unternehmensorganisation in orientalischen Ländern eingegangen.

Die Autorin betont, dass dieses Buch nur Einblicke geben und zum Verständnis beitragen kann, dass aber zum Erwerb einer umfassenden Kulturkompetenz praktische Fachtrainings notwendig sind.

Fazit

Dieser Ratgeber eignet sich als Begleiter für die Geschäftsreise und einen schnellen Einstieg in fremde Lebenswelten. Auf 200 Seiten wird dem Leser gezeigt, wie man Fettnäpfchen im Orient vermeidet. Es wäre jedoch übersichtlicher gewesen, zu den einzelnen Länder die Besonderheiten aufzulisten und nicht über alle Länder allgemein zu schreiben.

Von Katja Gundlach