Audio: Business English - Telefonieren, Meetings, Verhandeln

Digital Publishing ist heute Marktführer für interaktive Sprachlernsoftware in Europa. Ihre Produkte werden sowohl von Privatleuten als auch von Unternehmen und Hochschulen genutzt. Das Konzept ihrer Reihe "Audio" aus der breiten Produktpalette des Unternehmens lautet nach eigenen Angaben: "Auf Reisen, beim Joggen oder während der Hausarbeit – mit den Audiotrainern von digital publishing ist Sprachtraining jetzt überall möglich."

Wie Recht sie haben! Ich selbst höre den Audiotrainer sowohl zu Hause als Audio-CD beim Abwasch als auch im Zug auf dem Weg zur Arbeit mit meinem MP3-Player. Mit anderen Worten: ich übe immer dann, wenn ich es zeitlich einschieben kann. Somit ist der Trainer perfekt für diejenigen, die ihre Zeit ganz genau einteilen müssen – Businessleute eben.

Gelernt wird im Audiodialog: der Erzähler Tom Winters stellt mir Fragen zu Hörbeispielen und ich beantworte sie. Praktisch ist dabei besonders, dass die Dialoge in viele Einheiten unterteilt sind, so dass ich mir auf Wunsch jederzeit die einzelnen Tracks erneut anhören kann. Auf meiner Audiotour begleite ich Steve Marshall, der gerade seinen neuen Job im amerikanischen Unternehmen "The Flying Sharks", einem fiktiven Sportausstatter, beginnt. Steve macht nicht immer alles auf Anhieb richtig, so dass seine Vorgesetzte, ihm – und dem Zuhörer – öfter aus der Klemme helfen muss. Der Erzähler Tom Winters hat zwar einen ganz eigenwilligen Humor, doch die Anekdoten aus seinem Privatleben, die er immer wieder (natürlich sachbezogen) einbringt, sind unterhaltsam und abwechslungsreich.

Das Gesamtpacket mit sechs Audio-CDs ist in drei Themengebiete unterteilt – telefonieren, Meetings und verhandeln. (Die Audiokurse sind auch einzeln erhältlich.) Ich persönlich mache beim Lernen die Erfahrung, dass die Reihenfolge der Themen nach dem Schwierigkeitsgrad der Inhalte angelegt scheint.

Telefonieren ist der erste und auch der einfachste Schritt zu Business English-Kenntnissen. Die Meetings-CDs fordern schon ein bisschen mehr Vorwissen vom Lernenden. Verhandlungen auf Englisch sind sowohl vom Vokabular als auch von den interkulturellen Aspekten die schwierigste Thematik in der Reihe. Allerdings fällt es meist den Deutschen schon recht schwer, in ihrer eigenen Muttersprache zu verhandeln. Der dritte Teil stellt also mit Abstand die größte Herausforderung dar.

Im ersten Schritt lerne ich von ihm, wie ich mich auf ein englisches Telefonat vorbereite, welche Fachbegriffe ich verwenden muss und wie ich mich so ausdrücke, dass mein Anliegen umgehend vom Gesprächspartner verstanden wird. Dabei erfahre ich, wie ich während des Telefonats immer freundlich und professionell bleibe.

Wie ein Meeting organisiert und abgehalten wird ist der nächste Punkt auf der "Agenda". Ich begleite die Mitarbeiter der Flying Sharks in eine Sitzung, bei der es um die Verkaufszahlen ihres marktführenden Laufschuhs geht. Nebenbei wiederholt Tom Winters mit mir immer wieder das neu erlernte Vokabular.

Im letzten Teil lerne ich dann unter anderem, wie ich am geschicktesten mein Gehalt verhandele. Zudem bekomme ich wertvolle Tipps zur interkulturellen Kommunikation, die ich in der globalen Businesswelt ganz sicher brauchen werde. Das einzige, was ich an dem Audiokurs vermisse, ist ein Booklet, in dem ich die Vokabeln noch einmal schriftlich nachlesen kann.

Insgesamt benötigt es nur eine Laufzeit von knapp sieben Stunden, bis ich meinem Ziel zum Business English-Experten einen großen Schritt näher komme. Mein Abwasch ist getan und mittlerweile bin ich auch mit meinem MP3-Player im Büro angekommen. Der positive Nebeneffekt: Ich kenne die wichtigsten Ausdrücke im Wirtschaftsenglisch. Egal ob Berufstätiger oder Student, "Audio: Business English" von Digital Publishing ist für alle, die schon gute Vorkenntnisse im Englischen haben und sich im nächsten Schritt auf die internationale Wirtschaft vorbereiten möchten, definitiv eine Anschaffung wert.

Von Sarah Czuratis