Grundregeln

Höflichkeit und Freundlichkeit stehen demnach an erster Stelle. Außerdem sollten Sie sich um eine deutliche Aussprache bemühen und sowohl Ihre Fragen als auch die Antworten knapp und präzise formulieren.
Passen Sie sich in Bezug auf die Sprechgeschwindigkeit und Wortwahl möglichst Ihrem Gesprächspartner an und lassen Sie ihn immer ausreden.
Eine positive Grundstimmung während des Gesprächs ist wichtig, deshalb sollten Sie sich bemühen, Optimismus und Selbstbewusstsein zu vermitteln.
Selbstbewusstsein kommt in einem solchen Gespräch grundsätzlich besser an als Schüchternheit und Unsicherheit, doch lassen Sie sich möglichst nicht dazu hinreißen, sich ununterbrochen selbst zu loben und darüber hinaus ins Schwafeln zu geraten.
Mit dem Wissen um diese formalen Grundregeln können Sie sich nun an das eigentliche Gespraech wagen. Hat man jedoch keine direkte Durchwahl zum Personalchef oder meldet sich gar unaufgefordert und „auf gut Glück“, so landet man meistens erst einmal im Sekretariat.