Business Englisch Mail

In der schnelllebigen Business-Welt sind E-Mails ein wichtiges Kommunikationsmittel, um schnell und einfach Informationen auszutauschen.

Wie auch bei Business Englisch Briefen, sollte bei einer englischen E-Mail auf korrekte Rechtschreibung geachtet werde. Des weiteren ist zu beachten:

• Immer ein Betreff/Subject angeben
  Da in Unternehmen in der Regel ein großer E-Mail-Verkehr herrscht, sollte unbedingt der Betreff einer Mail genannt werden. Auf diese Weise kann man verhindern, dass der Adressat die E-Mail irrtümlicherweise löscht.
• Die Betreffzeile unbedingt kurz halten
  Ein kurzer Satz sollte den Inhalte der E-Mail wiedergeben. Auch aussagekräftige Stichworte sind üblich. Das Wort „information“ sollte vermieden werden, denn es sagt nichts aus. Ein konkreter Bezug ist wichtig
• Re:
  Re steht in der Subjectline für regarding, was bezüglich bedeutet. Bei einer Antwort über „Antworten“ wird RE automatisch Betreff-Line vor den Betrefftext gesetzt.
• Fyi:
  Fyi bedeutet for your information und macht dem Empfänger deutlich, dass auf diese E-Mail keine Antwort erwartet wird.
• Urgent:
  Urgent steht für dringend. Dieser Zusatz der Betreffzeile sollte nur in wirklich eiligen Fällen verwendet werden.
• Req:
  Request (for) markiert eine Anfrage beziehungsweise eine Bitte.
• Vor Antworten zitieren
  Wenn man auf eine E-Mail antwortet, ist es unüblich einfach nur „Yes/No“ zurückzuschreiben. Besser ist eine konkreter Bezug auf die gestellte Frage. Dazu wird die zitierte Frage mit dem Zeichen > gekennzeichnet, und dann die eigene Antwort darunter geschrieben. Längere Zitate sollten nur die für die Antwort relevanten Dinge enthalten, wie Termine oder Personen. Auslassungen müssen jedoch korrekt gemacht werden, mit eckigen Klammern bzw. Punkten.
• Sonderzeichen vermeiden
  Bei E-Mails, die ins Ausland geschickt werden, sollte bedacht werden, dass bestimmte Zeichen auf anderen Computern anders dargestellt werden. Anstatt der Umlaute ä, ö, ü verwendet man besser ae, oe, ue.
• Anhänge
  Anhänge sollten nicht ungefragt mitgeschickt werden, da der Adressat die Mail aus Angst vor Viren sofort löschen könnte.